سوالات متداول
حساب کاربری و سفارش
برای ایجاد حساب کاربری، به صفحه “ورود/ثبت نام” بروید و اطلاعات خواسته شده را در فرم ثبت نام وارد کنید.
در صفحه “ورود/ثبت نام” می توانید روی “رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” کلیک کنید و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. سپس، یک ایمیل برای شما ارسال می شود که می توانید با استفاده از آن رمز عبور خود را بازیابی کنید.
پس از ثبت سفارش، می توانید با ورود به حساب کاربری خود و رفتن به بخش “سفارشات من” وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین، یک ایمیل با جزئیات سفارش برای شما ارسال می شود.
برای لغو یا تغییر سفارش، می توانید با ورود به حساب کاربری خود و رفتن به بخش “سفارشات من” اقدام کنید. توجه داشته باشید که امکان لغو یا تغییر سفارش پس از ارسال آن وجود ندارد.
شما می توانید از طریق درگاه های پرداخت آنلاین امن و معتبر، مانند زرین پال و ملت، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.
ارسال و مرجوعی
هزینه ارسال سفارش به آدرس شما بستگی دارد و در هنگام پرداخت محاسبه می شود.
زمان ارسال سفارش به محل سکونت شما و روش ارسال انتخابی شما بستگی دارد.
خیر، در حال حاضر امکان تحویل حضوری سفارش در فراهم نمی‌باشد.
بله، شما می توانید تا 7 روز پس از دریافت سفارش، در صورت عدم رضایت، آن را مرجوع کنید. برای اطلاعات بیشتر به بخش “مرجوعی” در وب سایت مراجعه کنید.
محصولات
شما می توانید از طریق دسته بندی محصولات، جستجوی کلمه کلیدی و یا فیلتر کردن محصولات، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
اگر محصول مورد نظر شما در فروشگاه موجود نیست، می توانید با ما تماس بگیرید و درخواست موجود شدن آن را بدهید.
شما می توانید قبل از خرید، شرایط و ضوابط را در وب سایت مطالعه کنید.
پشتیبانی
شما می توانید از طریق تماس تلفنی و ایمیل با پشتیبانی فروشگاه ما تماس بگیرید.
پشتیبانی فروشگاه ما در روزهای کاری از ساعت 8 الی 16 فعال است.
